Condiciones de contratación
I. Condiciones Generales de Contratación
II. Condiciones Particulares de Venta de eBooks
I. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1) OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre Aleksandr Voroniuk (en adelante “EL ADMINISTRADOR") y Ud. (en adelante "el Cliente"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web https://humanidad-dorada.com (en adelante, "la Web"), dominio del que es titular EL ADMINISTRADOR, profesional independiente, con domicilio en Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior, D, 28045, Madrid, provisto de NIF: 55310832H.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con EL ADMINISTRADOR en la dirección de e-mail contacto@humanidad-dorada.com.
La contratación on-line de los productos ofrecidos por EL ADMINISTRADOR a través de la presente página web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2) ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botones COMPRAR que aparecen a pie de cada producto ofrecido o mediante el envío de Formulario de contacto con la indicación del producto que el Cliente desee adquirir, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web DEL ADMINISTRADOR con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones de Contratación con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente DEL ADMINISTRADOR que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto ofertado con posterioridad por EL ADMINISTRADOR deberá ser objeto de una nueva contratación.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones de Contratación, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
EL ADMINISTRADOR remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones de Contratación, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
EL ADMINISTRADOR le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Ud. podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, solicitándolo a través de la dirección de e-mail contacto@humanidad-dorada.com o mediante el correo postal enviado al Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior, D, 28045, Madrid.
3) PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO
3.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, EL ADMINISTRADOR no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos en función del mercado.
Los gastos de envío que serán indicados al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por libro (560 grs). EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En estos casos EL ADMINISTRADOR comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente deberá confirmar AL ADMINISTRADOR, igualmente por correo electrónico, que mantiene su interés en realizar el pedido, para que EL ADMINISTRADOR proceda a su tramitación.
Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.
3.2 Forma de pago
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de transferencia bancaria (disponible para todos los países). EL ADMINISTRADOR le enviará un correo electrónico para indicarle el importe de la transferencia y los datos para poder realizarla. Disponible para la compra de todos productos.
3.3 Entrega
Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo aproximado de 7 días laborables para entregas en la Península Ibérica y de 20 días laborables para el extranjero para productos en stock. En caso de no disponer de stock EL ADMINISTRADOR comunicará debidamente al Cliente este extremo a la mayor brevedad.
También podrás recoger tus envíos en la dirección de Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior D, de Madrid en un plazo de 7 días laborables. Para poder recoger tu pedido será necesario presentar el e-mail de aviso de recogida y el DNI de la persona que recoge el pedido.
EL ADMINISTRADOR envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con EL ADMINISTRADOR a través de e-mail contacto@humanidad-dorada.com.
3.4 Desistimiento
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios o de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, para resolver el contrato.
EL ADMINISTRADOR garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:
En el supuesto de tratarse de contenido digital (ebooks, etc.) que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese recibido el archivo. En este caso, la recepción del archivo supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar AL ADMINISTRADOR, en dirección de Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior, D, 28045, Madrid, España y mail contacto@humanidad-dorada.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
En ambos casos, EL ADMINISTRADOR le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, EL ADMINISTRADOR le devolverá todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se le informe de su decisión de desistir del presente contrato. EL ADMINISTRADOR procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por EL ADMINISTRADOR, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado AL ADMINISTRADOR siempre y cuando los productos conserven su precinto y los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El Cliente también podrá realizar la devolución del producto en la dirección Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior, D, 28045, Madrid, España, avisando previamente por email y presentando igualmente el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por EL ADMINISTRADOR.
Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error DEL ADMINISTRADOR, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al Cliente roto, dañado o en malas condiciones, EL ADMINISTRADOR se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con EL ADMINISTRADOR a través del Formulario de contacto de esta página web.
4) TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO
Para la adquisición de los productos ofertados en la Web se requiere exclusivamente rellenar el formulario de contacto con el nombre y apellidos, email y el producto que desee adquirir.
Una vez recibida una solicitud de compra, EL ADMINISTRADOR remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de compra antes de que transcurran 24 horas de la misma.
5) IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre EL ADMINISTRADOR y el Cliente es el castellano.
6) GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES DE LA COMPAÑÍA
Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
El Cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 (dos) meses de su detección.
En caso de defecto de conformidad EL ADMINISTRADOR procederá, a su cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse AL ADMINISTRADOR mediante comunicación escrita dirigida a la dirección Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior, D, 28045, Madrid, España, o mediante correo electrónico a la dirección contacto@humanidad-dorada.com.
EL ADMINISTRADOR garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web https://humanidad-dorada.com.
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la devolución de los productos adquiridos por el Cliente.
7) RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los productos adquiridos, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contacto y de contratación, evitando causar perjuicios AL ADMINISTRADOR, producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte DEL ADMINISTRADOR, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
8) SERVICIOS POSTVENTA
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, EL ADMINISTRADOR pone a disposición del Cliente su atención a través del correo electrónico contacto@humanidad-dorada.com
El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la contestación, por parte DEL ADMINISTRADOR, por escrito en papel o cualquier otro tipo de soporte duradero.
9) PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, imágenes y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web DEL ADMINISTRADOR corresponden en exclusiva AL ADMINISTRADOR (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, imágenes etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial DEL ADMINISTRADOR o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad DEL ADMINISTRADOR y de terceros.
10) JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
II. CONDICIONES PARTICULARES de venta de E-Books
Compra
El Cliente reconoce que EL ADMINISTRADOR le concede una licencia para utilizar los eBooks comercializados por EL ADMINISTRADOR. Una vez adquirida, dicha licencia consistirá en una relación contractual directa entre el Cliente y el tercero proveedor de los contenidos digitales en cuestión, esto es “El Editor". El Editor de cada eBook es responsable de su contenido, de las garantías, en su caso, y de cualesquier reclamación que el/los Cliente/s o cualquier tercero puedan realizar en relación con dicho eBook.
La forma de pago para el acceso a los eBooks será la similar a la señalada en el apartado formas de pago de las condiciones generales de contratación.
Los precios indicados en la web DEL ADMINISTRADOR incluyen el IVA español vigente. Para los casos de posible exención de IVA o no sujeción a IVA por la residencia del comprador, si hubiere discordancia entre el país de residencia informado por el comprador y el país relativo a la IP del mismo, prevalecerá siempre la sujeción a IVA español.
Para la lectura de eBooks el Cliente tendrá que ponerse en contacto con EL ADMINISTRADOR de la página web.
Restricciones de Uso
El Cliente únicamente utilizará los eBooks para fines particulares y no comerciales. La licencia de uso de los eBooks no supone una transmisión de ningún derecho de uso con fines promocionales.
Entre otras cuestiones, está expresamente prohibido al Cliente:
Vender, alquilar, prestar, realizar copias, modificar, transformar, distribuir y/o poner a disposición del público los eBooks, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, de cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones Particulares;
Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los eBooks, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad;
Facilitar o compartir el nombre de usuario y contraseña con cualquier tercero distinto del usuario;
Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los eBooks accesibles a través de la web https://humanidad-dorada.com, así como suprimir o eliminar de los eBooks cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos;
Utilizar los eBooks de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones Particulares;
Adicionalmente, el usuario se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de los eBooks.
Para cualquier otra cuestión no recogida en estas condiciones particulares serán de aplicación las Condiciones Generales de Contratación.
I. Condiciones Generales de Contratación
II. Condiciones Particulares de Venta de eBooks
I. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1) OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre Aleksandr Voroniuk (en adelante “EL ADMINISTRADOR") y Ud. (en adelante "el Cliente"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web https://humanidad-dorada.com (en adelante, "la Web"), dominio del que es titular EL ADMINISTRADOR, profesional independiente, con domicilio en Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior, D, 28045, Madrid, provisto de NIF: 55310832H.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con EL ADMINISTRADOR en la dirección de e-mail contacto@humanidad-dorada.com.
La contratación on-line de los productos ofrecidos por EL ADMINISTRADOR a través de la presente página web estará sujeta a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
2) ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación de los botones COMPRAR que aparecen a pie de cada producto ofrecido o mediante el envío de Formulario de contacto con la indicación del producto que el Cliente desee adquirir, y expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de Contratación tal y como se muestran en la página web DEL ADMINISTRADOR con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones de Contratación con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente DEL ADMINISTRADOR que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto ofertado con posterioridad por EL ADMINISTRADOR deberá ser objeto de una nueva contratación.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones de Contratación, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
EL ADMINISTRADOR remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones de Contratación, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
EL ADMINISTRADOR le informa de que por motivos legales archiva los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Ud. podrá acceder a dichos documentos en cualquier momento, solicitándolo a través de la dirección de e-mail contacto@humanidad-dorada.com o mediante el correo postal enviado al Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior, D, 28045, Madrid.
3) PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO
3.1 Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, EL ADMINISTRADOR no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho de efectuar en la Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos en función del mercado.
Los gastos de envío que serán indicados al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio por libro (560 grs). EL ADMINISTRADOR se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los libros solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En estos casos EL ADMINISTRADOR comunicará por medio de correo electrónico al Cliente la variación y el Cliente deberá confirmar AL ADMINISTRADOR, igualmente por correo electrónico, que mantiene su interés en realizar el pedido, para que EL ADMINISTRADOR proceda a su tramitación.
Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican en el pedido.
3.2 Forma de pago
Las compras, en función de los productos a adquirir, se pueden pagar a través de transferencia bancaria (disponible para todos los países). EL ADMINISTRADOR le enviará un correo electrónico para indicarle el importe de la transferencia y los datos para poder realizarla. Disponible para la compra de todos productos.
3.3 Entrega
Los pedidos se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo aproximado de 7 días laborables para entregas en la Península Ibérica y de 20 días laborables para el extranjero para productos en stock. En caso de no disponer de stock EL ADMINISTRADOR comunicará debidamente al Cliente este extremo a la mayor brevedad.
También podrás recoger tus envíos en la dirección de Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior D, de Madrid en un plazo de 7 días laborables. Para poder recoger tu pedido será necesario presentar el e-mail de aviso de recogida y el DNI de la persona que recoge el pedido.
EL ADMINISTRADOR envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, así como a través del Servicio Estatal de Correos. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido, se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la contratación, puede ponerse en contacto con EL ADMINISTRADOR a través de e-mail contacto@humanidad-dorada.com.
3.4 Desistimiento
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la celebración del contrato en el caso de servicios o de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, para resolver el contrato.
EL ADMINISTRADOR garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no procederá en los siguientes casos, así como en el resto de excepciones previstas en el artículo 103 de la Ley 3/2014:
En el supuesto de tratarse de contenido digital (ebooks, etc.) que no se preste en un soporte material cuando el Cliente hubiese recibido el archivo. En este caso, la recepción del archivo supondrá para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar AL ADMINISTRADOR, en dirección de Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior, D, 28045, Madrid, España y mail contacto@humanidad-dorada.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
En ambos casos, EL ADMINISTRADOR le comunicará sin demora en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, EL ADMINISTRADOR le devolverá todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se le informe de su decisión de desistir del presente contrato. EL ADMINISTRADOR procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por EL ADMINISTRADOR, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado AL ADMINISTRADOR siempre y cuando los productos conserven su precinto y los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El Cliente también podrá realizar la devolución del producto en la dirección Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior, D, 28045, Madrid, España, avisando previamente por email y presentando igualmente el albarán de entrega y, en su caso, la factura emitida por EL ADMINISTRADOR.
Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error DEL ADMINISTRADOR, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al Cliente roto, dañado o en malas condiciones, EL ADMINISTRADOR se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con EL ADMINISTRADOR a través del Formulario de contacto de esta página web.
4) TRÁMITES PARA CELEBRAR EL CONTRATO
Para la adquisición de los productos ofertados en la Web se requiere exclusivamente rellenar el formulario de contacto con el nombre y apellidos, email y el producto que desee adquirir.
Una vez recibida una solicitud de compra, EL ADMINISTRADOR remitirá de forma inmediata una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud de compra antes de que transcurran 24 horas de la misma.
5) IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre EL ADMINISTRADOR y el Cliente es el castellano.
6) GARANTÍA LEGAL Y RESPONSABILIDADES DE LA COMPAÑÍA
Los productos están cubiertos por una garantía legal de dos años frente a las faltas de conformidad en virtud de lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre). En virtud de dicha Ley, el consumidor tiene derecho a reclamar frente al vendedor, ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien en los plazos y condiciones que allí se establecen.
Si la falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, le corresponderá al Cliente demostrar que el defecto es de origen para que quede cubierto por la garantía legal.
El Cliente tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro de los 2 (dos) meses de su detección.
En caso de defecto de conformidad EL ADMINISTRADOR procederá, a su cargo, al restablecimiento de la conformidad del producto mediante la reparación/sustitución o reducción del precio, tal como establecen las vigentes disposiciones legales.
La asistencia en garantía requiere la previa presentación de la factura de compra.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, o cualquier comunicación que sea precisa, deberá dirigirse AL ADMINISTRADOR mediante comunicación escrita dirigida a la dirección Paseo de las Delicias, 3, 1º exterior, D, 28045, Madrid, España, o mediante correo electrónico a la dirección contacto@humanidad-dorada.com.
EL ADMINISTRADOR garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página web https://humanidad-dorada.com.
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la devolución de los productos adquiridos por el Cliente.
7) RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los productos adquiridos, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contacto y de contratación, evitando causar perjuicios AL ADMINISTRADOR, producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de las Condiciones de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte DEL ADMINISTRADOR, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
8) SERVICIOS POSTVENTA
Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación tras la adquisición de los productos o servicios, EL ADMINISTRADOR pone a disposición del Cliente su atención a través del correo electrónico contacto@humanidad-dorada.com
El Cliente podrá tener constancia de sus quejas, las cuales serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes, mediante la contestación, por parte DEL ADMINISTRADOR, por escrito en papel o cualquier otro tipo de soporte duradero.
9) PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, imágenes y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web DEL ADMINISTRADOR corresponden en exclusiva AL ADMINISTRADOR (o a terceros autorizantes), a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, los derechos de reproducción, copia, distribución, transformación, comercialización, y comunicación pública. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, imágenes etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial DEL ADMINISTRADOR o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, el Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad DEL ADMINISTRADOR y de terceros.
10) JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
II. CONDICIONES PARTICULARES de venta de E-Books
Compra
El Cliente reconoce que EL ADMINISTRADOR le concede una licencia para utilizar los eBooks comercializados por EL ADMINISTRADOR. Una vez adquirida, dicha licencia consistirá en una relación contractual directa entre el Cliente y el tercero proveedor de los contenidos digitales en cuestión, esto es “El Editor". El Editor de cada eBook es responsable de su contenido, de las garantías, en su caso, y de cualesquier reclamación que el/los Cliente/s o cualquier tercero puedan realizar en relación con dicho eBook.
La forma de pago para el acceso a los eBooks será la similar a la señalada en el apartado formas de pago de las condiciones generales de contratación.
Los precios indicados en la web DEL ADMINISTRADOR incluyen el IVA español vigente. Para los casos de posible exención de IVA o no sujeción a IVA por la residencia del comprador, si hubiere discordancia entre el país de residencia informado por el comprador y el país relativo a la IP del mismo, prevalecerá siempre la sujeción a IVA español.
Para la lectura de eBooks el Cliente tendrá que ponerse en contacto con EL ADMINISTRADOR de la página web.
Restricciones de Uso
El Cliente únicamente utilizará los eBooks para fines particulares y no comerciales. La licencia de uso de los eBooks no supone una transmisión de ningún derecho de uso con fines promocionales.
Entre otras cuestiones, está expresamente prohibido al Cliente:
Vender, alquilar, prestar, realizar copias, modificar, transformar, distribuir y/o poner a disposición del público los eBooks, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, de cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones Particulares;
Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los eBooks, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad;
Facilitar o compartir el nombre de usuario y contraseña con cualquier tercero distinto del usuario;
Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los eBooks accesibles a través de la web https://humanidad-dorada.com, así como suprimir o eliminar de los eBooks cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos;
Utilizar los eBooks de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones Particulares;
Adicionalmente, el usuario se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de los eBooks.
Para cualquier otra cuestión no recogida en estas condiciones particulares serán de aplicación las Condiciones Generales de Contratación.